นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท นูโว ไลฟ์ แคร์ จำกัด

บริษัท นูโว ไลฟ์ แคร์ จำกัด ได้กำหนดนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท ในระหว่างการขอรับบริการ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ การใช้งานแอปพลิเคชันจากหรือเป็นของบริษัท นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับท่านที่ส่งต่อโดยบุคคลที่สาม

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง “ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้เสียชีวิตโดยเฉพาะ”

การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อประโยชน์ของท่าน บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งเป็นข้อมูลที่สามารถระบุตัวท่านได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม ในเวลาที่เหมาะสมในการให้บริการ หากท่านส่งข้อมูลดังกล่าวให้กับบริษัท หรือขอรับบริการจากบริษัทผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ ที่เป็นของบริษัท เช่น การทำธุรกรรมออนไลน์ การขอรับจดหมายข่าว หรือความช่วยเหลือพิเศษ รวมถึงการทำธุรกรรมแบบออฟไลน์ เช่น การยินยอมของท่านในการกรอกแบบสำรวจ การตอบอีเมล การกรอก/เปิดเผยข้อมูลสำหรับการสมัครงาน หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ระหว่างบริษัทและท่าน

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สาม เช่น การตลาดเครือข่าย ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ให้บริการของบริษัท ภาครัฐ คลินิก หรือโรงพยาบาลที่คุณเคยได้รับบริการมาก่อน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมจากคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์การรวบรวมและประเภทของบริการที่คุณร้องขอจากบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกนำไปใช้เพื่อความสำเร็จของธุรกรรมออนไลน์/ออฟไลน์หรือบริการที่ร้องขอ ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทจะเก็บรวบรวมโดยตรงจากคุณหรือบุคคลที่สาม ได้แก่:

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ รูปถ่าย เพศ วันเกิด หนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้
2. ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
3. รายละเอียดการชำระเงิน เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
4. บันทึกการเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น บันทึกการลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมกับเรา
5. บันทึกสถิติ เช่น จำนวนคำสั่งซื้อและจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือผู้ใช้ช่องทางออนไลน์อื่นๆ ที่บริษัทให้บริการ
6. ข้อมูลขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท เช่น ที่อยู่ IP คุกกี้ ตะกร้าสินค้า

ผลการตอบกลับที่คุณส่ง

เราจะไม่รวบรวมและใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ประวัติอาชญากรรม เว้นแต่ข้อมูลดังกล่าวจะกำหนดไว้ตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือได้รับอนุญาตจากคุณ

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. เพื่อให้บริการหรือส่งเสริมบริษัท
2. เพื่อส่งข่าวสารเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และส่งเสริมบริษัท
3. เพื่อนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้แก่คุณอย่างง่ายดาย
4. เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และการดูแลลูกค้า เช่น การส่งข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ข้อมูลคู่ค้าทางธุรกิจ
5. เพื่อเป็นช่องทางการสื่อสาร การตอบคำถาม หรือการจัดการข้อร้องเรียน
6. เพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้า การวิจัยการตลาด การวิเคราะห์ทางสถิติ การประมวลผลข้อมูล และการสาธิต เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ หรือการสร้างสินค้าและบริการใหม่ๆ เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
7. ฃเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการเงิน เช่น การตรวจสอบหรือติดตามการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การเรียกเก็บเงิน กระบวนการคืนเงิน
8. เพื่อสมัครงาน การทำงานเป็นพนักงาน หรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
9. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ ระเบียบ หรือข้อกำหนดของภาครัฐ เช่น หมายเรียก คำสั่งศาล หรือการอุทธรณ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ
10. เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามความยินยอมของคุณเป็นครั้งคราว

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะพำนักอยู่ในหรือนอกราชอาณาจักรไทย บริษัทจะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นและเหมาะสม หรือปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎหมายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ข้างต้น ดังนั้น เราจะเปิดเผยหรือโอนข้อมูลดังกล่าวให้แก่:

พันธมิตรทางธุรกิจ เช่น บริษัทประกันภัย พันธมิตรที่เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน และศูนย์การแพทย์ และ/หรือบริษัทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น บริษัทบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและกรมศุลกากร

หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานอื่นๆ ที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

 

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หากท่านคลิกลิงก์ดังกล่าว นโยบายนี้จะไม่มีผลบังคับใช้บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบุคคลที่สาม เนื่องจากอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้นในนโยบาย ข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมายนี้

บริษัทจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวม

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

1. สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ตราบใดที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บไว้กับบริษัท คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนข้อตกลงเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณได้ให้สิทธิ์แก่เรา
2. สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอให้บริษัททำสำเนาข้อมูลนั้น รวมถึงขอให้บริษัทเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ได้ให้สิทธิ์แก่บริษัท
3. สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
4. สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้บริษัทลบข้อมูลของคุณ
5. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ที่จะระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
6. สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณส่งให้เราไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นหรือแม้แต่ตัวคุณเอง
7. สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเกินกว่าวัตถุประสงค์ข้างต้น คุณสามารถร้องขอการเข้าถึง อัปเดต และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ เช่น การขอให้ทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือการร้องขอให้ระงับการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือการเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบสำเนาหลักฐานที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง รายละเอียดการนัดหมายแพทย์ และข้อมูลสำหรับติดต่อ จากนั้นส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

บริษัท นูโว ไลฟ์ แคร์ จำกัด

88/1 มาย สตอรี่ ลาดพร้าว 71 (อาคาร A) ถนนนาคนิวาส แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพฯ ประเทศไทย

การดำเนินการตามคำขอของคุณตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ข้างต้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคุ้มครองข้อมูล

บริษัทได้ตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอตามหลักเกณฑ์ กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบโดยการอัปเดตบนเว็บไซต์ www.nuvolifecare.com โดยเร็วที่สุด หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูล โปรดติดต่อเราทางอีเมล: [email protected]